Satıcı Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar ve tanımlar

1.1 Bu sözleşme, Tezgâh adlı elektronik ticaret pazar yerini işleten Platform işletmecisi ("Platform") ile kayıt sırasında bilgilerini veren ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan satıcı ("Satıcı") arasında kurulmuştur.

1.2 Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Satıcı, Platform üzerinden kendi adına ve hesabına mal ya da hizmet satan elektronik ticaret hizmet sağlayıcıdır.

1.3 "Alıcı" Satıcı'dan alışveriş yapan kişiyi, "Panel" Satıcı'nın hesabını yönettiği ekranları, "Site" Satıcı'ya Platform üzerinde ayrılan ve kendi adresiyle açılan sayfaları, "Paket" Satıcı'nın seçtiği ücretli üyelik türünü ifade eder.

Madde 2. Konu ve Platform'un rolü

2.1 Platform; Satıcı'ya kendi adresiyle açılan bir site, ortak vitrinde görünürlük, sipariş ve bildirim altyapısı ile Paket'inde yer alan araçları sağlar.

2.2 Satış sözleşmesi Alıcı ile Satıcı arasında kurulur. Platform satışın tarafı, satıcısı ya da sağlayıcısı değildir; ürünün ayıbından, tesliminden ve faturasından Satıcı sorumludur.

2.3 Platform satıştan komisyon almaz. Platform'un geliri Paket ücretleri, Satıcı'nın ayrıca istediği ek hizmetler ve (varsa) Alıcı'dan alınan kurye ücretidir.

Madde 3. Üyelik, doğrulama ve tanıtıcı bilgiler

3.1 Satıcı, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Platform; tacir için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresini, esnaf ve sanatkâr için ad soyad, vergi kimlik numarası ve merkez adresini, ayrıca telefon ve e-posta adresini ister ve bu bilgileri belge isteyerek doğrulayabilir.

3.2 Doğrulama tamamlanana kadar Satıcı ürün ekleyebilir ve sitesini hazırlayabilir; site, doğrulama tamamlandığında herkese açılır.

3.3 Satıcı'nın mevzuat gereği Alıcı'ya gösterilmesi gereken tanıtıcı bilgileri sitesinde yayımlanır. T.C. kimlik numarası hiçbir koşulda yayımlanmaz.

3.4 Satıcı, bilgilerindeki değişikliği en geç 7 gün içinde Panel'den günceller. Güncel olmadığı anlaşılan bilgi için Platform bildirimde bulunur; verilen sürede güncellenmezse hizmet, mevcut siparişlerin tamamlanmasıyla sınırlandırılabilir.

3.5 Satıcı, faaliyeti için gereken vergi kaydı, oda kaydı, izin ve bildirimlerin kendisine ait olduğunu kabul eder.

Madde 4. Paketler, ücret ve ödeme

4.1 Paketlerin içeriği ve fiyatı "Satıcı ol" sayfasında ilan edilir. İlan edilen fiyatlara KDV dahildir. Paket ücreti dönem başında peşin ödenir ve Platform tarafından faturalandırılır.

4.2 Yeni Satıcı'ya 30 günlük ücretsiz deneme tanınır. Deneme kayıt anında başlar, kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda Paket alınmazsa site yayından kalkar; Satıcı'nın ürünleri ve ayarları silinmez, Paket alındığında kaldığı yerden devam eder.

4.3 Paket kendiliğinden yenilenmez; Satıcı'nın kartından izinsiz çekim yapılmaz. Platform, süre dolmadan önce hatırlatma gönderir.

4.4 Yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir; 12 aylık kullanım için 10 aylık ücret ödenir.

4.5 Satıcı Paket'ini dilediği zaman yükseltebilir. Süre dolmadan üyeliğini bırakan Satıcı'ya kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Platform sözleşmeyi Madde 13.3'te sayılan haller dışında bir nedenle sona erdirirse, kullanılmayan süreye karşılık gelen ücreti 14 gün içinde iade eder.

4.6 Platform Paket fiyatlarını değiştirebilir. Yeni fiyat, Satıcı'nın ödediği dönemin sonuna kadar uygulanmaz ve en az 15 gün önce bildirilir.

4.7 Kurucu üyelik, davet ödülü ve benzeri kampanyaların koşulları ilan edildiği gibidir. Kötüye kullanım halinde kampanya hakkı iptal edilebilir.

Madde 5. Ek hizmetler

5.1 Kurulum, pazaryeri mağazası açılışı ve yönetimi, kendi alan adı, vitrin tanıtımı gibi ek hizmetler isteğe bağlıdır ve Paket'ten ayrı ücretlendirilir.

5.2 Ek hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli Satıcı'nın talebi üzerine yazılı olarak (Panel, e-posta ya da mesaj) teyit edilir. Teyit edilmeyen iş için ücret istenmez.

5.3 Üçüncü taraf pazaryerlerinde açılan hesaplar Satıcı adınadır; o pazaryerlerinin kuralları, komisyonları ve kesintileri Satıcı ile ilgili pazaryeri arasındadır.

Madde 6. Satıcı'nın yükümlülükleri

6.1 Satıcı; ürünün adını, temel niteliklerini, tüm vergiler dahil fiyatını, stok durumunu ve teslim süresini doğru ve eksiksiz yazar. Fiyatlar KDV dahil girilir.

6.2 Satıcı, her satış için mevzuata uygun fatura ya da yerine geçen belgeyi düzenler ve Alıcı'ya ulaştırır.

6.3 Satıcı, tüketiciye yaptığı satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uyar: ön bilgilendirme, en geç 30 gün içinde teslim, 14 günlük cayma hakkı, ayıplı malda seçimlik haklar ve iade süreçleri Satıcı'nın sorumluluğundadır.

6.4 Aşağıdakiler satılamaz: mevzuatın satışını yasakladığı ya da izne bağladığı halde izni bulunmayan ürünler; taklit, sahte ya da başkasının marka, tasarım ve telif hakkını ihlal eden ürünler; internetten satışı yasak olan ürünler (tütün, alkol, ilaç ve benzeri); çalıntı ya da kaynağı belgelenemeyen ürünler.

6.5 Satıcı, siparişleri Panel'den takip eder. Telegram ve benzeri bildirimler kolaylık amaçlıdır; bildirimin ulaşmaması Satıcı'yı siparişi takip yükümlülüğünden kurtarmaz.

6.6 Satıcı, hesabının şifresini korur; hesabından yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinde Platform'a derhal bildirir.

Madde 7. Ödeme akışı

7.1 Kartla ödemeler Satıcı'nın kendi sanal POS hesabına, havale ve EFT ödemeleri Satıcı'nın banka hesabına doğrudan yapılır. Platform bu ödemeleri tahsil etmez, hesabında tutmaz ve aktarmaz.

7.2 Kapıda ödeme ve mağazadan teslimde ödeme, teslim anında Satıcı'ya ya da Satıcı'nın kargo firmasına yapılır.

7.3 Tek istisna Madde 8'deki kurye teslimatıdır: Alıcı kapıda ödemeyi seçmişse ürün bedelini Platform'un kuryesi Satıcı adına tahsil eder ve Platform bu tutarı kesintisiz olarak en geç 3 iş günü içinde Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına aktarır.

7.4 Ödeme kuruluşlarının komisyon ve kesintileri Satıcı ile ilgili kuruluş arasındadır.

Madde 8. Teslimat ve hızlı teslimat (kurye)

8.1 Kargo ile teslimatta kargo firmasını Satıcı seçer; kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı Satıcı tarafından belirlenir.

8.2 Platform'un kurye hizmeti verdiği şehirlerde Satıcı dilerse hızlı teslimata katılır (şu an Eskişehir). Katılım ücretsizdir ve Panel'den istenildiği zaman kapatılabilir.

8.3 Hızlı teslimatta Satıcı, siparişi kuryenin gelişine kadar eksiksiz ve taşınmaya uygun biçimde paketleyip hazır eder; hazırlanması uzun süren ürünleri hızlı teslimatın dışında bırakır. Çalışma saatlerini Panel'de güncel tutar.

8.4 Kurye ücreti Alıcı'dan alınır; Satıcı'dan kurye için kesinti yapılmaz. Kuryeye teslim edilene kadar ürünün hasarı Satıcı'ya, kuryeye teslimden Alıcı'ya teslime kadar kuryenin kusurundan doğan hasar Platform'a aittir.

8.5 Teslim süresi sözü, mağazanın açık olduğu saatlere ve kuryenin çalışma saatlerine göre hesaplanır. Mücbir sebepler ve Satıcı'nın siparişi geç hazırlaması halinde süre uzayabilir.

Madde 9. İade, cayma ve şikâyetler

9.1 Cayma ve iade taleplerini Satıcı karşılar; bedel iadesini ödemeyi aldığı yöntemle ve yasal süresi içinde yapar.

9.2 Alıcı şikâyetleri Platform'a ulaştığında Satıcı'ya iletilir. Satıcı en geç 2 iş günü içinde yanıt verir. Platform, taraflar arasında uzlaşmayı kolaylaştırmak için bilgi isteyebilir.

9.3 Kurye teslimatında kapıda teslim alınmayan ya da iade edilen ürün Satıcı'ya geri getirilir.

Madde 10. Kişisel verilerin korunması

10.1 Satıcı, kendi Alıcı'larının kişisel verileri bakımından 6698 sayılı Kanun anlamında veri sorumlusudur. Platform, bu verileri Satıcı adına siparişin alınması, iletilmesi ve teslimi amacıyla işler.

10.2 Satıcı, Alıcı verilerini yalnız siparişi yerine getirmek, fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerini karşılamak için kullanır; üçüncü kişilerle paylaşmaz, sözleşme sona erdiğinde yasal saklama süreleri dışında siler.

10.3 Alıcı'ya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama, anlık mesaj) gönderilebilmesi için Alıcı'nın önceden alınmış onayı ve mevzuatın aradığı kayıt gerekir. Sipariş için verilen telefon numarası tek başına tanıtım mesajı gönderme izni değildir.

10.4 Kurye teslimatında tarafların telefon numaraları birbirine gösterilmez; Alıcı, Satıcı ve kurye uygulama içinden yazışır. Kuryenin konumu yalnız teslimat süresince, ilgili siparişin Alıcı'sı ve Satıcı'sı ile paylaşılır.

10.5 Platform'un Satıcı'ya ait verileri nasıl işlediği Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Madde 11. İçerik ve fikri haklar

11.1 Satıcı'nın yüklediği ad, logo, fotoğraf ve metinlerin hakları Satıcı'da kalır. Satıcı, bu içeriğin Platform'da ve Platform'un tanıtımında (arama motorları, sosyal medya, reklam) kullanılmasına sözleşme süresince bedelsiz izin verir.

11.2 Satıcı, yüklediği içeriği kullanma hakkına sahip olduğunu ve içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder.

11.3 Platform'un adı, logosu, yazılımı, şablonları ve tasarımları Platform'a aittir; Satıcı bunları yalnız Platform'daki sitesini tanıtmak için kullanabilir.

Madde 12. Platform'un yükümlülükleri ve sorumluluğun sınırı

12.1 Platform, hizmeti kesintisiz ve güvenli sunmak için makul özeni gösterir; planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunda önceden bildirir.

12.2 Platform, hukuka aykırı olduğu kendisine bildirilen ya da kendisinin fark ettiği içeriği gecikmeden yayından kaldırır ve Satıcı'ya gerekçesini bildirir.

12.3 Platform'un bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kastı ve ağır kusuru dışında, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Satıcı'nın Platform'a ödediği Paket ücretleri toplamıyla sınırlıdır. Platform; satış kaybı, kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

12.4 Üçüncü taraf hizmetlerindeki (ödeme kuruluşu, kargo firması, mesajlaşma uygulaması, pazaryeri) kesinti ve değişikliklerden Platform sorumlu tutulamaz.

Madde 13. Süre, askıya alma ve sona erme

13.1. Sözleşme, Satıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve Satıcı'nın üyeliği sürdüğü müddetçe geçerlidir.

13.2. Satıcı, üyeliğini Panel'den ya da Platform'a yazarak dilediği zaman, gerekçe göstermeden sona erdirebilir.

13.3. Platform, şu hallerde hizmeti kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da sözleşmeyi sona erdirebilir: yasaklı ya da taklit ürün satışı; gerçeğe aykırı bilgi ya da belge verilmesi; Alıcı'yı yanıltan ilan, sahte yorum ya da sipariş; tekrarlanan teslim etmeme ve yanıtsız şikâyetler; Platform'un güvenliğini tehlikeye atan kullanım; yetkili makamın kararı. Kısıtlama gerekçesiyle birlikte Satıcı'ya bildirilir ve Satıcı'ya açıklama yapması için makul süre tanınır; gecikmesinde sakınca bulunan hallerde bildirim işlemle aynı anda yapılır.

13.4. Sona ermeden önce alınmış siparişler tamamlanır. Satıcı, ürün ve satış verilerini sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren bir yıl içinde bedelsiz olarak indirebilir.

Madde 14. Sözleşme değişiklikleri

14.1 Platform, bu sözleşmede yapacağı değişikliği yürürlük tarihinden en az 15 gün önce Panel'de ve Satıcı'nın bildirdiği iletişim adresinden bildirir.

14.2 Satıcı aleyhine sonuç doğuran değişiklikler geçmişe yürütülmez ve bildirim süresi dolmadan uygulanmaz. Değişikliği kabul etmeyen Satıcı sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda kullanılmayan süreye karşılık gelen Paket ücreti iade edilir.

14.3 Yeni sürüm yürürlüğe girdiğinde Satıcı'dan Panel'de yeniden onay istenir. Onaylanan her sürüm, onay zamanı ile birlikte kayıt altında tutulur.

Madde 15. Bildirimler

15.1 Tarafların birbirine bildirimleri Panel, Satıcı'nın kayıtlı e-posta adresi ya da telefon numarası üzerinden yapılır. Satıcı bu bilgileri güncel tutar.

15.2 Platform, Satıcı ile yazışmaları sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren bir yıl saklar; Satıcı bu kayıtları görüntüleyip saklayabilir.

Madde 16. Uygulanacak hukuk ve yetki

16.1 Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Platform'un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşıyan Alıcı'ların yasal başvuru hakları saklıdır.

16.2 Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.