Sıkça Sorulan Sorular

Tezgâh, bağımsız üreticileri ve esnafı tek vitrinde buluşturan ortak bir mağazadır. Her mağaza kendi ürününü kendi fiyatıyla satar; siz farklı mağazalardan tek sepette alışveriş yaparsınız.

Beğendiğiniz ürünleri “Sepete ekle” ile tek sepette toplarsınız; farklı mağazalardan ürün seçmeniz sorun değil. Ödeme sayfasında adresinizi bir kez yazarsınız; sistem her mağaza için ayrı sipariş açar ve her biri için ödeme adımını gösterir.

Hayır. Her mağaza kendi ürününü kendi deposundan hazırlayıp ayrı kargolar; bu yüzden her mağaza için ayrı sipariş ve kargo takip numarası oluşur. Sipariş durumunu tek sayfadan izleyebilirsiniz.

Evet. Her mağazanın ödemesi doğrudan o mağazanın kendi hesabına yapılır: mağaza kartla ödeme tanımladıysa güvenli ödeme sayfası açılır, tanımlamadıysa havale/EFT bilgisi gösterilir. Kart bilgileriniz Tezgâh'ta görülmez ve saklanmaz.

Kargo ücretini her mağaza kendisi belirler. Birçok mağaza belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargoyu ücretsiz yapar. Ücret, ödeme adımında mağaza başına ayrı gösterilir.

Mağazalar Türkiye'nin her iline gönderim yapar. Stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo takip numaranız sipariş sayfasında görünür.

Evet. Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkınız gereği ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir. İade talebinizi sipariş sayfasından iletirsiniz; süreç ilgili mağaza ile yürür.

Satışı yapan mağaza, kendi adına fatura düzenler. Fatura bilgisi için sipariş sonrasında mağazayla iletişime geçebilirsiniz.

Mağazalar kimlik ve vergi belgesiyle başvurur; belgeler kontrol edildikten sonra vitrine alınır. Abonelik süresi biten ya da askıya alınan mağazanın ürünleri vitrinden kalkar.

Evet. Satıcı Ol sayfasından başvurun, aylık paketlerden birini seçin ve ürünlerinizi ekleyin. Satıştan komisyon alınmaz; ödeme doğrudan sizin hesabınıza yapılır.